1. Satıcı bilgileri

Metoraz Finansal Yazılım A.Ş.
Adres: Adalet Mah. Manas Bulv. No:39 İç Kapı 3408 Folkart Towers B Kule, Bayraklı / İzmir
Telefon: +90 232 808 03 32
E-posta: info@metoraz.com
Web: www.metoraz.com

2. Alıcı bilgileri

Ad soyad veya şirket unvanı, T.C. kimlik no veya vergi dairesi ve vergi kimlik no, fatura adresi, telefon ve e-posta: alıcının ödeme sayfasında girdiği bilgilerdir.

3. Hizmetin temel nitelikleri

• Hizmet: Metoraz Finansal Yazılım A.Ş. tarafından sunulan yazılım üyelikleri, örneğin Qortics (hizmet teklif platformu, www.qortics.com) ve BeyanGibi (mali müşavirler için evrak akışı, beyangibi.com). Seçilen ürün ve paket sipariş özetinde yazar.
• Kapsam: Paketin içerdiği özellikler, kullanıcı ve kullanım limitleri ödeme sayfasındaki plan kartında ve ürünün sitesindeki fiyatlandırma bölümünde belirtildiği gibidir.
• Süre: Aylık abonelik veya yıllık peşin üyelik (12 ay).
• İfa şekli: Hizmet internet üzerinden (SaaS) sunulur, fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onaylandıktan sonra en geç 1 iş günü içinde hesabınız açılır veya mevcut hesabınızda paket aktifleştirilir; giriş bilgileri e-posta adresinize gönderilir.
• Teknik gereksinimler: Güncel bir web tarayıcısı ve internet bağlantısı.

4. Fiyat, ödeme ve fatura

• Fiyat: Listelenen ve ödeme sayfasında gösterilen tüm fiyatlara KDV (%20) dahildir. Bugün ödenecek toplam tutar sipariş özetinde KDV hariç tutar ve KDV ayrı gösterilerek yazar. Kargo veya başka bir ek ücret yoktur.
• Aylık abonelik: Ücret dönem başında alınır ve abonelik, alıcı iptal edene kadar her ay aynı kartla yenilenir. Fiyat değişikliği yenilemeden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir.
• Yıllık peşin üyelik: 12 aylık ücret, aylık fiyatın 12 katından %15 indirimli olarak tek seferde alınır. Dönem sonunda kendiliğinden yenilenmez; yenileme için önceden hatırlatma gönderilir.
• Ödeme yöntemi: iyzico altyapısı ile kredi kartı veya banka kartı, 3D Secure ile. Kart bilgileri Metoraz tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Fatura: Ödeme tamamlandığında sipariş özeti e-posta ile gönderilir. Faturanız Metoraz Finansal Yazılım A.Ş. adına e-fatura veya e-arşiv fatura olarak düzenlenir ve en geç 7 gün içinde e-posta adresinize iletilir.

5. Cayma hakkı

Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçla, tüketici olarak satın aldıysanız sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Cayma bildirimini info@metoraz.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak yapabilirsiniz. Geçerli bir cayma bildiriminde ödediğiniz bedel, bildirimin bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca, cayma süresi dolmadan sizin açık onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sayfasında hizmetin ödeme onayıyla hemen başlamasını onayladığınızda ve hesabınız kullanıma açıldığında cayma hakkınız sona erer.

6. Kurumsal alıcılar

Hizmeti şirketiniz adına, ticari veya mesleki amaçla satın aldıysanız tüketici sayılmazsınız ve cayma hakkı hükümleri uygulanmaz. İptal ve iade Teslimat ve İade Koşulları’na göre yapılır.

7. Abonelik iptali

Aylık aboneliğinizi dilediğiniz zaman info@metoraz.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için ücret alınmaz. Talepler en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır.

8. Şikayet ve uyuşmazlık

Şikayetlerinizi info@metoraz.com adresine iletebilirsiniz. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Başvuru e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

Sözleşmenin tamamı için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne, kişisel verileriniz için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.